Комплексное Техническое Обслуживание
Уровни обслуживания и описание сервиса КТО регламентируются документом:
"Комплексное Техническое Обслуживание. Описание сервиса (SLA)"
Предыдущие редакции документа:
"Комплексное Техническое Обслуживание. Описание сервиса (SLA)"